دورة تدريبية في الإتيكيت والبروتوكول

• Instructor: ProjectX
• Lectures: 3
• Duration: 3 days

🎯 الهدف من الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية التي تمتد على مدار 3 أيام، سيتمكن المشاركون من:

• فهم مبادئ الإتيكيت والبروتوكول في البيئات المهنية المختلفة.
• تعلم مهارات التواصل الفعّال في المواقف الرسمية وغير الرسمية.
• تطوير الثقة في إدارة الاجتماعات والمناسبات الرسمية والمآدب.
• إتقان الوعي الثقافي وبروتوكولات التواصل عبر الثقافات المختلفة.
• تطبيق معايير الإتيكيت والبروتوكول في السياقات الشخصية والمهنية.

🛠️ طرق التدريس

• المحاضرات التفاعلية: استكشاف أسس الإتيكيت والبروتوكول.
• لعب الأدوار: ممارسة سيناريوهات حقيقية للإتيكيت في بيئات العمل والمجتمع.
• ورش العمل: تدريب عملي على آداب المائدة، والتحيات، والمقدمات الرسمية.
• دراسات الحالة: تحليل قصص نجاح وأخطاء شائعة في الإتيكيت.
• المناقشات الجماعية: تبادل الخبرات والمنظورات الثقافية والإقليمية حول الإتيكيت.

📑 محتوى الدورة التدريبية

اليوم الأول: أساسيات الإتيكيت المهني

• أهمية الإتيكيت في البيئات المهنية.
• الانطباع الأول: قواعد المظهر، ولغة الجسد، وآداب المصافحة.
• التواصل الفعّال اللفظي وغير اللفظي.
• بروتوكولات التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف والمراسلات المكتوبة.
• النشاط: ممارسة التحيات والمقدمات المهنية بطريقة صحيحة.

اليوم الثاني: بروتوكولات الأعمال والإتيكيت الاجتماعي

• آداب الاجتماعات: الاستضافة، الحضور، والمشاركة بطريقة احترافية.
• قواعد الشبكات المهنية: المسموح والممنوع.
• آداب المائدة: قواعد الجلوس، واستخدام أدوات المائدة، وبروتوكولات العشاء الرسمي.
• إهداء واستلام الهدايا في السياقات المهنية.
• ورشة عمل: محاكاة مأدبة عمل رسمية مع تطبيق قواعد الإتيكيت.

اليوم الثالث: الإتيكيت عبر الثقافات والدبلوماسية

• فهم الفروقات الثقافية في البيئات المهنية.
• المسموح والممنوع في إتيكيت الأعمال الدولية.
• بروتوكولات الفعاليات الرسمية وترتيب المقاعد.
• إدارة المواقف الدبلوماسية وحل النزاعات بطريقة احترافية.
• لعب الأدوار: محاكاة سيناريوهات للتواصل بين الثقافات المختلفة.

📝 معايير التقييم:

• المشاركة في المناقشات والأنشطة: 30%
• نتائج ورش العمل ولعب الأدوار: 30%
• تقديم عرض نهائي حول الإتيكيت والبروتوكول: 40%

🎯 الفئة المستهدفة:

• المهنيون في قطاع الأعمال.
• المدراء التنفيذيون والمشرفون.
• المتخصصون في العلاقات العامة وتنسيق الفعاليات.
• المسؤولون الحكوميون.
• الأفراد الراغبون في تحسين صورتهم الشخصية والمهنية.